На итоговой встрече в Доме прав человека коллег приветствовала Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова: «Уже 5 лет двери НОЦ открыты для уполномоченных и их сотрудников, наши встречи стали уже доброй традицией, но каждый раз мы открываем друг другу новые горизонты». Уполномоченный поблагодарила руководителя НОЦ Игоря Дудко, а также преподавателей МГЮА и руководителей подразделений федерального института правозащиты за организацию учебного процесса, передовой опыт и богатый практический инструментарий. «Методика подготовки уполномоченных в нашем НОЦ уникальна. Ни в одном вузе не готовят омбудсменов, да и это скорее не профессия, а призвание», — сказала федеральный правозащитник.
Сегодня, когда международная система защиты прав человека разрушена и заменена политикой, многократно возрастает потребность в сильных инструментах национальной правозащиты. Безусловно, все хорошее, весь накопленный в других странах опыт отвергать было бы неразумно. Его надо использовать, продолжая совершенствовать отечественный институт прав человека. По мнению Татьяны Москальковой, на первый план сейчас выходят три ключевых принципа работы государственного правозащитника: проактивность, доступность и оперативность. Сегодня, в силу сложности жизненных реалий, люди просто не имеют возможности защищать свои права, используя традиционные схемы. У них нет на это ни сил, ни времени. Многие просто поставлены на грань выживания.
«Поэтому не нужно ждать, когда к нам обратятся, а действовать на опережение: вживую общаться с людьми, стараться на месте решать вопросы. Не только люди, но и органы власти должны знать своего омбудсмена», — делилась с коллегами Уполномоченный. – «А еще для успешного решения проблем граждан необходимо привлекать максимум сил и инструментов, которые дали нам с вами законодатели. Эффективное использование административных исков, постоянное взаимодействие с прокуратурой и исполнительной властью – вот ключевые установки для успешного решения задач». Татьяна Москалькова предложила уполномоченным расширять линейку помощников: юридические клиники, Фонд «Защитники Отечества»… Аппараты уполномоченных маленькие, а вопросов много.
Особое внимание, как считает Уполномоченный, необходимо уделять личным приемам граждан, ведь как правило, к омбудсмену приходят те, кто уже отчаялся найти справедливость. «Для людей очень важно, чтобы их выслушали. И обязательно нужно информировать обратившихся о ходе работы над проблемой. Например, вы сами ежедневно решаете вопросы участников СВО и их семей. Герой выполняет задачу по защите своего государства, и он должен быть уверен в том, что оно его не бросит, выручит, спасет».
Татьяна Москалькова призвала коллег максимально сконцентрироваться для оказания помощи людям, попавшим в беду, и активно обмениваться собственными практиками, которые сделают институт российской правозащиты максимально эффективным. По окончании встречи Уполномоченный вручила участникам программы удостоверения о повышении квалификации.
В завершающий день руководитель рабочего аппарата Уполномоченного Владимир Лозбинев провел региональным уполномоченным по правам человека и сотрудникам их аппаратов экскурсию по Дому прав человека, музею Уполномоченного, показал работу различных подразделений.
Заместитель руководителя рабочего аппарата Уполномоченного Владимир Абрамов рассказал о работе с эвакуированными и методике посещения пунктов временного размещения граждан, а начальник Управления международного сотрудничества Александра Овчинникова представила методику работы с обращениями иностранных граждан, а также рассказала о взаимодействии с зарубежными омбудсменами.
